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                            賓客服務中心接待員
                            急
                            

                            
                            
                                2.8-3K元/月
                            
                            
                                
                                    
                                
                            
                            
      每周雙休公積金年假工作餐公費培訓優質企業社會保險環境優雅有提成包吃包住宿...
      
                            
      
                                富康城控股（玉溪）有限公司-玉溪鉑爾曼酒店
                                
                            
      
                            
                        
      

                    
      

                    
      
                        
                    
      
                
      
                
      
                    
      
                                  
                         
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      投遞簡歷
      
                        
                    
      
                    
      
                        
                        
                        
                        
                        
                    
      
                    
      
		
                        
                    
	
      
                
      
            
      
            
      
                
      
                    
      
                        
      
                            
                            
      
                                
        
                                    
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                                            2小時前
        
                                        
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                                            4年
        
                                        
        會員等級
        
                                    
        • 
                                
      
                            
      
                            
        
                                
                                
      • 
                                    單位性質：
                                    民營企業
                                
        • 
                                
      • 所屬行業：旅游/酒店
        • 

                                
                                
      • 員工人數：100—200人
        • 
                                
                                
      • 
                                    營業執照：
                                    
                                    
        
                                        
                                        
                                    
        
                                
        • 
                            
      
                        
      

                        
      

                        
      
                        
      

                        
                        


                        
                    
      
                
      
                
      
                    
                    



                    
                    
      
                        
        
                            
      • 
                                
        
                                    基本信息
                                
        
                                
        
                                    
          
                                        
        • 
                                            
          工作地點：紅塔區
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘人數：3人
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          性別要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          職位類型：全職
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          招聘部門：前廳部
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          年齡要求：不限
          
                                        
          • 
                                        
                                        
        • 
                                            
          工作經驗：1年
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          學歷要求：本科以上
          
                                        
          • 
                                        
        • 
                                            
          住宿情況：提供住宿
          
                                        
          • 
                                    
        
                                
        
                            
        • 
                            
      • 
                                
        
                                    職位描述
                                
        
                                
        
                                    
        崗位職責
        1，堅守崗位，忠于職守，樹立全心全意為客人服務的思想，禮貌應答，平等待客，耐心細致，講求效率；
        2，保持良好的精神面貌，精神飽滿的接轉每一個電話；
        3， 正確熟練地操作電話交換機臺以及企業相關系統；
        4，禮貌的接聽所有電話，盡可能的稱呼客人姓名，并將電話轉接到正確的分機；
        5， 正確的為客人提供電話服務并做好記錄；
        6，認真填寫客人需求記錄表，并及時做好跟進工作，確保客人滿意；
        7，認真統計客人需求記錄表、來電記錄表、客人需求分類表。
        8，自覺遵守通訊保密制度，對客人的任何信息必須嚴格保密；
        9，對當天需要分享和跟進的工作記錄交班本上，在部門日交接班會議上與下一個班次的員工認真進行交班，以便未完成的工作能夠及時跟進；
        10，熟知企業所有設施、會議信息、服務及促銷活動，從而可以準確的回答客人對此類內容提出的問題；
        11，針對客人投訴及緊急情況，***時間上報部門經理或主管，同時做好客人的安撫工作；
        崗位要求
        1.大學本科以上學歷；
        2，熟練掌握office辦公軟件及opera系統和通用辦公設備的操作；
        3，具有良好的溝通協調能力及良好的英語溝通能力、具備良好的寫作和語言表達能力；
        4，可適應輪班工作；
        5，熱愛本職工作，為人正直，能吃苦耐勞，有奉獻精神。
        聯系我時，請說是在云南招聘網上看到的，謝謝！
        
                                
        
                            
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        競爭力分析
        
                                    
        
                                    
        
                                        
        
                                            
                                        
        
                                        
        
                                            
        
                                                
        
                                                    你的競爭力超過了
                                                
        
                                                
        
                                                    
                                                
        
                                                
        
                                                    的求職者
                                                
        
                                            
        
                                            
        
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                                    聯系方式
                                
        
                                
        
		
                                    
                                
	
        

                                

                                
        
                                    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
                                
        
                            
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        投遞簡歷
        

                                    
        立即開聊
        
                                    
                                
	
        
                            
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