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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責

        1.負責在線接受客戶的咨詢,提供售前售后服務

        2.能及時發現客戶的需求,引導客戶下單。

         3、解決客戶問題,提供高質量服務。處理好店鋪的售后問題,降低退款率。

         4、良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。

        崗位要求:

        1、有一年以上客服經驗,責任心強,思路清晰,電商經驗優先

         2、普通話標準,語言表達能力強,擅于溝通。

         3、有良好的銷售服務意識,工作耐心細致。

         4、打字速度每分鐘40字以上,熟悉辦公軟件和網絡工具
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