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      物業客服專員/主管 3.9-5K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        職位描述:
        1、負責商戶的日常維護,為商戶提供咨詢服務及現場培訓等幫助;
        2、負責商戶來電來訪接待,解答及受理商戶提出的問題,及時跟蹤、反饋,并將詳細內容記錄在案;
        3、負責快速響應商戶各種緊急問題需求,為商戶解決各種問題。
        4、幫助辦理來訪商戶的各類相關證件;
        5、負責客服部門相關文件和商戶檔案的整理、保管工作;
        6、負責費用的收繳工作;
        6、配合進行保安保潔日常管理。
        7、負責公共區域及商戶巡查工作;
        8、完成上級領導交辦的其他工作。
        任職資格:
        1、物業類相關專業中專及以上學歷;
        2、2年以上相關崗位工作經驗;
        3、具備本崗及相關工作專業知識;
        4、辦公軟件操作、計算機基礎操作等技能。
        5、有良好的溝通協調能力、親和力。
        相關福利:
        1、入職購買保險、
        2、入職享有餐補,轉正后可享受公交補貼、通訊補貼、流量補貼;
        3、每月全勤獎勵,每月1天帶薪病假; 
        4、法定節假日,節假日福利;
        5、滿一年享100元/月司齡工資;
        6、滿一年享10天帶薪年休假;
        7、滿一年享年底雙薪;
        8、每年享三次基本工資上調機會;
        9、每年享1天帶薪生日假;
        10、每年一次免費體檢;
        11、不定期員工集體活動;
        12、員工可免費向公司法律顧問咨詢相關法律事宜。
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