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      • 單位性質: 民營企業
      • 所屬行業:計算機軟件
      • 注冊資金:
      • 員工人數:200—500人
      • 營業執照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1.處理客戶的售后咨詢和反映的問題。
        2.客戶關系維護,定期回訪客戶,收集客戶意見。
        3.協助技術部處理客戶問題,在此過程中,客服負責問題處理的下發和跟蹤。
        4.探詢和分析客戶關注的問題進行建議,并定期向公司提供客戶滿意調查表。
        5.負責各種提醒服務(通知到期、集群維護)及節假日服務的關懷。
        6.配合公司的各部門客戶服務工作,起到協調的作用。

        任職資格:
        1.大專以上學歷,有呼叫中心、客服中心、互聯網及電子商務工作經驗者優先。
        2.有一定的營銷意識和技巧。
        3.具有良好的思維和理解能力,應變能力較強,善于交流和溝通,富有團隊精神。 
        4.熟練流暢的口語表達,普通話標準。 
        5.對工作認真負責,愿意與企業共同成長。
        薪資福利:
        上班時間: 9:00-18:00
        1、單休+帶薪年假+不定期員工活動+生日關懷。 
        2、良好的晉升發展平臺,完善的培訓機制。
        聯系人:唐先生18988212039  0692-2212266
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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