<sub id="r5rdd"><address id="r5rdd"><listing id="r5rdd"></listing></address></sub><span id="r5rdd"><nobr id="r5rdd"></nobr></span>

<noframes id="r5rdd"><address id="r5rdd"></address>

<form id="r5rdd"></form>
<form id="r5rdd"><th id="r5rdd"><progress id="r5rdd"></progress></th></form>
    <address id="r5rdd"><address id="r5rdd"><th id="r5rdd"></th></address></address>
    <noframes id="r5rdd">
      <address id="r5rdd"></address>

      房務部前廳主管 3-5K元/月

      立即開聊
      投遞簡歷
      • 基本信息

      • 職位描述

        (一)負責前臺團隊的培訓、排班及日常工作監督,提升團隊業務水平與服務質量,制定并執行績效考核制度,激發員工工作積極性與主動性,營造良好團隊氛圍,確保前臺接待工作高效、有序進行。
        (二)規范前臺接待流程,確保員工以熱情、專業、禮貌的態度為賓客辦理入住、退房、問詢、轉接電話等服務,及時處理賓客投訴與特殊需求,跟進服務反饋,采取改進措施,提升賓客滿意度與忠誠度,維護酒店聲譽。
        (三)與客房、銷售、餐飲等部門保持密切溝通與協作,及時傳遞賓客需求與信息,協調房間分配、房態更新、預訂變更等事宜,確保房務工作的連貫性與準確性,提高酒店整體運營效率。
        (四)收集整理前臺業務數據,如客房出租率、平均房價、賓客來源等,進行數據分析,為酒店經營決策提供支持,同時監控前臺操作流程中的數據準確性,確保各類報表與系統數據的一致性與完整性。
        (五)制定并完善前臺應急處理預案,面對突發狀況(如系統故障、客滿糾紛、賓客突發疾病等)能夠迅速組織團隊采取有效措施應對,保障賓客安全與酒店正常運營秩序,事后及時總結經驗教訓,完善應急預案。
        (六)協助酒店開展會員與?陀媱,熟悉會員權益與優惠政策,確保前臺員工準確執行,通過個性化服務提升會員與?偷臐M意度與歸屬感,促進會員消費與忠誠度提升,為酒店穩定客源。
        職位要求:
        具有3年以上酒店前臺工作經驗,其中至少2年主管崗位經驗;熟悉酒店前臺各項業務流程與管理技巧,了解酒店客房銷售策略與市場動態,有處理復雜前臺問題與團隊管理的能力。
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
      • 競爭力分析
        你的競爭力超過了
        的求職者
        查看完整個人競爭力>>

      • 聯系方式

        溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
      • 投遞簡歷
        立即開聊
      ×
      完善簡歷提醒
      你當前的在線簡歷填寫不完整,現在投遞求職成功率不高, 建議先完善后再投遞,不能浪費任何一個機會哦~
      去完善
      暫不投遞
      国产精品乱子乱XXXX