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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責

        1.利用淘寶旺旺在線聊天工具或電話方式為客戶提供售后服務;
        2.負責解決交易客戶投訴及不滿,及時處理退換貨訂單、中差評、投訴等工作,維護店鋪信譽和形象;
        3.負責會員的定期回訪維護,傾聽客戶的建議與意見。
        4.處理好相關售后的銜接與解釋工作,不與顧客發生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,并與其他部門進行及時協調,特殊突發事件特殊對待處理,通過有效解決客戶問題,建立店鋪良好的形象。
        任職要求
        上班時間為:早上8:00-下午12:00
        下午13:30-晚上17:30
        聯系我時,請說是在云南招聘網上看到的,謝謝!
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